常見問題解答
會員相關問題
請至微風線上精品Breeze online 首頁點選註冊，即可註冊加入會員。
或至微風積點禮遇Breeze Reward 網站或是App，首頁點選註冊，即可加入會員。
是的，為提供您精緻的服務，建議先加入會員再進行購物。
當然可以，因為我們是同一套會員系統，您可享有線上線下同步會員積點優惠。
目前接受信用卡, Breeze Pay 和Apple Pay付款。
我們提供便利快速的宅配服務。
訂單成立後，您將無法更改寄送地址。若寄送地址填寫錯誤，請至訂單頁面，點選取消訂單，再重新下單。
請至微風線上精品Breeze online在右上角點擊Sign In /Register(登入/註冊)， 點下忘記密碼後，驗證身分證字號和會員帳號（手機號碼），進行驗證和更改密碼流程。
依根據財政部令 -台財資字第1070004107A號 「電子發票實施作業要點」，於本網站消費開立之統一發票資訊，將於期限內上傳至整合服務平台留存，以不列印電子發票證明聯為原則，開立完成時以Email方式通知客戶，故不主動提供紙本發票；若公司戶電子發票(有填統編、抬頭者)，請予電子發票確認開立信件中，開啟附檔發票PDF檔案後自行列印。
若僅先將商品點選『放入購物車』時，不算完成該商品的訂購，系統亦不會保留庫存量。故若未完成結帳流程，且此商品已售完的狀況下，將無法繼續進行結帳。
訂單相關問題
是的，為了避免爭議和希望安全地把商品送到我們的貴賓手上，訂單商品需要有人簽收。
您下單後，我們會向您發送訂單確認的電子郵件，訂購之商品會在訂單成立後3-5個工作天內出貨。
若商品尚未出貨，可以至訂單頁面，點選取消訂單來完成取消。
若商品已完成出貨，則需等待收到商品時，至訂單頁面，點選我要退貨來完成退貨。
請發郵件至: [email protected] 我們會盡快回復。
客服電話 : 0809000001( 週一 - 週五 AM9:00 ~ PM6:00 )
如果包裹在運送的過程中損毀，請您在收到的當下立刻拍照留存，與我們的客服聯絡，留下您的姓名、聯絡方式、訂單號碼和附上盒子損毀的照片，我們會盡快為您處理。
客服聯絡方式如下:
如果收到錯誤的商品，請您在收到的當下立刻拍照留存，與我們的客服聯絡，留下您的姓名、聯絡方式、訂單號碼和附上訂單明細和商品的照片，我們會盡快為您處理。
客服聯絡方式如下:
請列印購買證明，再與商品保證書釘在一起保留。
微風線上精品Breeze online 是從不同的地點出貨，所以即使是同時訂購的，包裹會分開送達。
依據消保法規定，微風線上精品Breeze online提供所有消費者收受商品後七天猶豫期(猶豫期並非試用期)之權利。且退回商品必須是全新狀態(家電產品未經插電使用) 且完整包裝 (保持商品、附件、吊牌、贈品、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性)，否則恕不接受退訂。
目前僅提供退貨服務，如不滿意所訂購的商品，請耐心等待收到商品後，進行退貨流程後再重新購買。